Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz,

Petlaris Evcil Hayvan Ürünleri İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi ("PetLaris" veya "Şirket") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, www.petlaris.com.tr ("Site") üzerinden ve mağazamızda işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Ünvan: Petlaris Evcil Hayvan Ürünleri İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi
Adres: Dirmil Mah. İnönü Cad. No: 7 İç Kapı No: Z1 Bodrum / Muğla
Vergi Dairesi / No: Bodrum / 7291372621
E-posta: petlarisinfo@gmail.com
Telefon: 0532 130 27 48

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası.
• İletişim bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, sepet ve fatura bilgileri, talep ve şikâyetleriniz, iade ve değişim kayıtlarınız.
• Evcil hayvanınıza ilişkin bilgiler: Paylaşmanız halinde evcil hayvanınızın adı, türü, ırkı, yaşı ve tercih ettiği ürünler (size uygun ürün önerileri ve hatırlatmalar sunmak için).
• Finansal bilgiler: Ödeme yöntemi, banka/IBAN bilgisi (yalnızca iade işlemlerinde). Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından kaydedilmez; doğrudan ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Kurumsal müşteriler için: Şirket adı, vergi dairesi ve vergi numarası.
• İşlem güvenliği bilgileri: Kullanıcı adı ve şifre (şifrelenmiş olarak), IP adresi, Site'ye giriş-çıkış kayıtları, çerez verileri.
• Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti onayınız, alışveriş geçmişiniz ve tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

• Üyelik kaydınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
• Fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Cayma, iade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve sipariş bilgilendirmelerinin (SMS/e-posta) yapılması,
• Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi, mama yenileme hatırlatmaları ve size uygun ürün önerileri sunulması,
• Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtlarının tutulması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması ve hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları, çerezler, e-posta, telefon ve mağazamız aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve üyelik süreçleri), Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde;

• Siparişlerinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmalarına,
• Ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalara ve lisanslı ödeme kuruluşlarına,
• E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına ve mali müşavirimize,
• Site altyapısı, barındırma, e-posta ve SMS hizmeti aldığımız tedarikçilere,
• Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine

aktarılabilmektedir. Hizmet aldığımız bazı altyapı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yolları

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte; Site'de kayıtlı e-posta adresinizden petlarisinfo@gmail.com adresine e-posta göndererek veya Dirmil Mah. İnönü Cad. No: 7 İç Kapı No: Z1 Bodrum / Muğla adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.